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Convivencia

PQRS

Línea ética

Convivencia

Por este medio puede hacer un reporte rápido, teniendo en cuenta situaciones que no permitan que exista un ambiente pacifico y armonioso en el espacio de trabajo.

Descargue el formato dando clic en el siguiente botón:

Descargar

El archivo descargado, diligéncielo y adjúntelo aquí:

Línea ética

Por este medio puede denunciar situaciones contrarias a la ley, incluida la mala conducta ética.

PQRS

PETICIÓN: Es una solicitud presentada en forma verbal o escrita a funcionarios, en ejercicio del derecho de toda persona a presentar peticiones respetuosas y obtener pronta solución de estas.
QUEJA: Es el medio por el cual el usuario pone de manifiesto su inconformidad con la actuación de determinado funcionario o con la forma y condiciones en que se preste o no un servicio.
RECLAMO: Es una solicitud del usuario con el objeto de que se revise una actuación administrativa, motivo de su inconformidad, y se tome una decisión final justa y equitativa.
SUGERENCIA: Es una solicitud presentada en forma verbal o escrita a funcionarios, en ejercicio del derecho de toda persona a presentar peticiones respetuosas y obtener pronta solución de estas.